1.失業(yè)補(bǔ)助金和失業(yè)保險(xiǎn)金的區(qū)別是什么？
答：失業(yè)保險(xiǎn)金：失業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)滿一年，非本人意愿離職。
失業(yè)補(bǔ)助金：（1）單位繳費(fèi)滿一年以上，本人意愿辭職；（2）單位繳費(fèi)不滿一年、 領(lǐng)取失業(yè)金期滿未就業(yè)。
2.失業(yè)補(bǔ)助金辦理期限？
答：失業(yè)補(bǔ)助金是階段性政策， 2020年3月至12月，符合條件人員可以領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)補(bǔ)助金。自申領(lǐng)當(dāng)月或次月發(fā)放，根據(jù)申領(lǐng)時(shí)間，實(shí)際發(fā)放時(shí)間最長(zhǎng)可至2021年6月。
3.失業(yè)保險(xiǎn)金和失業(yè)補(bǔ)助金能同時(shí)享受么？
答：不能，兩者不能同時(shí)享受，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期滿且在政策期內(nèi)的，可以繼續(xù)申請(qǐng)失業(yè)補(bǔ)助金。
4.失業(yè)補(bǔ)助金怎么申領(lǐng)？需要到大廳窗口辦理嗎？
答：為優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少證明材料，讓參保失業(yè)人員方便快捷得到保障，我市失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)實(shí)行“全程網(wǎng)辦”的模式：本人登錄大連市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳的個(gè)人業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)登記，待失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)復(fù)核后，失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)完成。除在網(wǎng)辦過程中系統(tǒng)提示需到窗口辦理情形外，申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金不需到大廳窗口辦理。
5.失業(yè)補(bǔ)助金到底在哪個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)?
答：雖然失業(yè)補(bǔ)助金可以在國(guó)家平臺(tái)、微信小程序、市人社局官網(wǎng)申請(qǐng)，但是建議大家用電腦登錄市人社局網(wǎng)站申請(qǐng)，因?yàn)槭謾C(jī)申請(qǐng)沒有錯(cuò)誤提示，電腦網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)會(huì)有各種錯(cuò)誤提示，可以及時(shí)了解申報(bào)過程中的錯(cuò)誤信息。注意只在一個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)即可，不要重復(fù)申報(bào)。
6.失業(yè)補(bǔ)助金申請(qǐng)成功多久審核通過?
答:由于申報(bào)人數(shù)龐大，顯示“已提交，待審核的”還需要人工在后臺(tái)進(jìn)行比對(duì)后才可以審核通過，所以不能保證審核時(shí)效，望耐心等待！
7.失業(yè)補(bǔ)助金審核通過后什么時(shí)候發(fā)放補(bǔ)貼？
答:當(dāng)月申請(qǐng)失業(yè)補(bǔ)助金，23號(hào)以前審核通過的，當(dāng)月的失業(yè)補(bǔ)助金在26號(hào)左右發(fā)放; 23號(hào)以后審核通過的，當(dāng)月的失業(yè)補(bǔ)助金在次月初發(fā)放。此后的失業(yè)補(bǔ)助金都是當(dāng)月26日左右發(fā)放。
8.系統(tǒng)提示:“上次失業(yè)待遇未登記，無法申請(qǐng)失業(yè)補(bǔ)助金”，怎么辦?
答：持身份證、社�？ǖ酵叻康晔姓⻊�(wù)服務(wù)中心71號(hào)窗口辦理失業(yè)待遇登記。如果前期是企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)金而本人沒有網(wǎng)上登記的，請(qǐng)本人登錄大連市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)，網(wǎng)上辦事大廳的個(gè)人業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)登記。
9.系統(tǒng)提示:繳費(fèi)月數(shù)滿一年且未查詢到主動(dòng)辭職備案信息，請(qǐng)前往申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，怎么辦？
答：二種辦理方式：1、能聯(lián)系上原單位辦理的，單位按照正常失業(yè)保險(xiǎn)金辦理流程辦理;2、聯(lián)系不上原單位的本人持身份證、同時(shí)社保卡已開通金融功能到戶籍地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。（沒有時(shí)限隨時(shí)可以辦理）
10.系統(tǒng)提示:未終止參保關(guān)系，無法申請(qǐng)的怎么辦？
答：說明你的社保關(guān)系依然在單位戶沒有轉(zhuǎn)出，聯(lián)系單位轉(zhuǎn)出到臨時(shí)戶再辦理。
11.已辦理“4959"大齡社保補(bǔ)貼人員可能申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金嗎？
答：已辦理"4959”社保補(bǔ)貼不能同時(shí)申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金。本人若想申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金，請(qǐng)持身份證原件、復(fù)印件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)辦理即可，如有不明，請(qǐng)撥打85612501咨詢。
12.失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)過程中遇到問題怎么詢問？
答：可以撥打我們的窗口業(yè)務(wù)咨詢電話85613658，撥打咨詢電話的人數(shù)較多，每日窗口電話接聽量在500次以上，如遇占線情形，請(qǐng)持續(xù)撥打，耐心等待。
—失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)流程—
為優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少證明材料，讓參保失業(yè)人員方便快捷得到保障，我市失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)實(shí)行“全程網(wǎng)辦”的模式。 本人登錄大連市人力資源和社會(huì)保障局-網(wǎng)上辦事大廳→個(gè)人業(yè)務(wù)→失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)登記→登記個(gè)人信息確認(rèn)無誤保存，待失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)復(fù)核后，失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)完成。
具體操作如下
步驟一：失業(yè)人員本人通過計(jì)算機(jī)登錄大連市人力資源和社會(huì)保障局-網(wǎng)上辦事大廳→個(gè)人業(yè)務(wù)（網(wǎng)址：http://bsdt.dlyun.work/personal.jsp）
步驟二：１、首次使用點(diǎn)擊注冊(cè)/重置，完成網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)；
２、如已注冊(cè)直接點(diǎn)擊“切換賬號(hào)登錄”，輸入信息登錄。
步驟三：點(diǎn)擊失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)登記圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行申領(lǐng)登記。
步驟四：點(diǎn)擊失業(yè)補(bǔ)助金申請(qǐng)模塊，系統(tǒng)自動(dòng)獲取社會(huì)保障卡號(hào)，錄入個(gè)人基本信息（填報(bào)信息里帶*號(hào)的必填，不帶*號(hào)的不用填），簽訂申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金承諾書，在確認(rèn)無誤后按“保存并提交” 鈕上傳申領(lǐng)數(shù)據(jù)。如持有承載失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放的八家銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、大連銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)商銀行）的社會(huì)保障卡，需先到社保卡發(fā)卡銀行開通社�？ń鹑诠δ�(開通后五個(gè)工作日后再申請(qǐng))，確保正常領(lǐng)取失業(yè)補(bǔ)助金待遇。如持有其他銀行的社保卡則需錄入大連銀行卡號(hào)申領(lǐng)。
步驟五：查詢申請(qǐng)記錄的狀態(tài)。
注：失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放時(shí)間每月1-23日辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)登記的失業(yè)人員，26日（遇法定節(jié)假日或公休日順延）以后，憑社會(huì)保障卡領(lǐng)取失業(yè)補(bǔ)助金。每月24日-月末辦理登記的失業(yè)人員，次月第2個(gè)工作日（遇法定節(jié)假日或公休日順延）憑社會(huì)保障卡領(lǐng)取申領(lǐng)當(dāng)月的失業(yè)補(bǔ)助金。業(yè)務(wù)咨詢電話：85613658
